比特派钱包官方下载渠道和客服支持，别点第三方链接

比特派钱包官方下载渠道和客服支持，别点第三方链接

比特派钱包进行下载，最害怕的便是碰到假冒网站，以及虚假客服。它作为一款并非托管性质的钱包，官方所提供的下载渠道，可靠的客服给予的支持，这二者着实直接关联着资产上的安全情况。接下来要来分享我于实际使用期间里所总结得出的经验。

官方下载渠道

必须经由官网（bitpie.com）或者手机自身携带的应用商店去获取最新的版本，千万不可以点击任何第三方的链接，也不要去扫描来源不明的二维码。在安装过后首次启动之际比特派钱包官方下载渠道和客服支持，别点第三方链接，要认真仔细地核对App的开发者信息以及签名，这是防卫被“高仿版”套取助记词的第一道防线。

客服支持渠道

“在线客服”入口由官方提供于App内比特派钱包app官方下载最新版本的客户服务与支持渠道，该入口通常处在设置页面位置。此入口响应速度极为迅速，尤其适宜用来解决像转账未到账、节点连接这类具体问题。另外，官网的帮助中心存有详尽的知识库，其中包含助记词导入、多链管理等方面的常见问题。需留意的是，官方决然不会借助私人社交账号与你取得联系，并且也不存在所谓可私聊客服的“官方群”。

求助注意事项

在发出工单以前，务必要预备好你的钱包地址，交易ID（若有的话），还有问题截图。官方客服的处理时间通常是在24小时以内，要是碰到急事的话，优先选用使用App内的在线聊天功能。千万万万不可把助记词发送给任何人，就算是那些自称是客服的人员也不可以。我曾经因节点同步速度慢而提交过工单，在提供了相关信息之后，仅仅过了半小时就收到了有效的解决方案。

哪些客服难题，是你于使用比特派之际碰到过的呢，欢迎在评论区把你的经历予以分享。